Serviços de T.I
Qualidade e Agilidade
Câmeras de Monitoramento - Sistemas de Alarme - Proteção de Perímetro - Automatizadores
Atuamos com Suporte Técnico Especializado. (31) 9 8952-9979 Quando precisar, é só chamar.
Suporte via WhatsappAtendimento remoto, realizado com abertura de chamados via Whatsapp, e-mail ou ligação. Esse suporte é para atender a problemas possíveis de ser solucionados via acesso remoto ou por orientações passadas direto ao cliente via ligação telefônica ou e-mail, pelo técnico responsável.
Atendimento presencial, realizado com abertura de chamados via Whatsapp, e-mail ou ligação. Após passar pela triagem técnica do nível 1, havendo a necessidade, será encaminhado para o nível 2 que atenderá aos chamados presenciais, normalmente para substituição ou manutenção de Hardware que não seja possível ser realizado remotamente.
O atendimento nível 3 é direcionado para a equipe responsável pela segurança de rede e gerenciamento de servidores da empresa. Esse atendimento é direcionado para a equipe técnica após identificação dos problemas relacionados ao setor específico e atendido pelo analista responsável pelo setor.
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